Linie lotnicze komunikują się ze swoimi pasażerami. Czasami w listach (obecnie e-maile), a czasem ustnie. W przeszłości (a większość oprogramowania obsługującego linie lotnicze jest starych lub skopiowanych ze starszych wersji) właściwy adres zawierał tytuł. Nie możesz zacząć pisać wiadomości e-mail „Droga Kate Gregory”, tak samo jak „Hej Kate” (tak jak robi to Netflix, wysyłając do mnie e-maile). Wiem na pewno, że linie lotnicze zwracają się do mnie formalnie w e-mailach, rozmawiają z ludźmi, oni też to robią. Na przykład podczas wchodzenia na pokład „miłego lotu, pani Gregory”, gdy po zeskanowaniu zwracają mi kartę pokładową.

Fakt, że wielu pasażerów nie chce nazywać się Panem Ktokolwiek lub Panną Whatsit, nie powodują zniknięcie tych, którzy chcą, aby do nich zwracano się w ten sposób. Oprogramowanie istnieje i w pewnym sensie obsługuje tytuły - chociaż wyraźnie widać decyzje projektowe ludzi, którzy nigdy nie wyobrażali sobie nazwisk kończących się na mr lub dr, więc motywacja do zmiany jest bardzo mała.

W Niemczech Doctor staje się legalnym dodatkiem do nazwiska. Trochę średniowieczne i nigdy nie aktualizowane. Tytuł jest zapisany w oficjalnych dokumentach tożsamości itp. Nie dotyczy to profesora, ale jeśli zrobisz specjalny przypadek dla lekarzy, dlaczego nie przejść przez całe dziewięć metrów?

Z tego samego powodu tak wiele formularzy internetowych odrzuca prawidłowe adresy e-mail. Ponieważ ludzie, którzy tworzą formularze internetowe, kopiują starsze. Tak więc „wymagane pole” nie było potrzebne od lat. „Zawsze robiliśmy to w ten sposób”.

Jeśli uważasz, że Lufthansa jest zła (używają tylko dwóch tytułów i adresu - lub trzech, jeśli jako tytuł podajesz Pan / Pani), poczekaj, aż zobaczysz listę British Airway:

Z drugiej strony Finnair robi dokładnie to, co sugerujesz:

Biorąc pod uwagę tę rażącą różnicę między trzema europejskimi liniami lotniczymi (i flagowymi przewoźnikami), która w przeciwnym razie powinna być bardzo podobna, podejrzewam, że przyczyną jest kultura, dziedzictwo i historia.

W Niemczech tytuł Dr. ma specjalny status prawny, może zostać dodany do dokumentów tożsamości, karty kredytowej i możesz nalegać, aby nazywano Cię Dr. Meyer. Prof. nie ma tego szczególnego statusu prawnego, ale wciąż niesie ze sobą ogólny prestiż; rozmówcy, na przykład w telewizji, często będą zatytułowani Prof. na plakietce z imieniem, rzeczy, które pojawiają się na dole ekranu, jeśli to stosowne (istnieją wyjątki).

W Wielka Brytania, poza starym wyróżnieniem Pani / Panna, które nadal są utrzymywane (a także bardziej neutralna pani, która jest dostępna) i mistrzem tytułu, który nie jest jeszcze panem chłopcem, jest wiele z tych tytułów które można wybrać, odnoszą się do starej arystokracji lub wciąż istniejących instytucji królewskich (The Rt Hon). Chociaż w rzeczywistości większość tych tytułów nie byłaby używana, odpowiednia grzeczność w sytuacjach formalnych wymaga ich świadomości.

W Finlandii społeczeństwo jest postrzegane jako znacznie bardziej egalitarne. Dlatego wszystkie te rozróżnienia są nieistotne i sprowadzają się do Pana / Pani (chociaż pola wyboru to mężczyźni / kobiety).

Aby bardziej szczegółowo, pozwólcie mi przedstawić formularz rezerwacji Deutsche Bahn , niemieckiego przewoźnika kolejowego, w którym bilety online są przypisane do konkretnej osoby, której nazwisko należy wpisać. Nie mogłem rozwinąć obu menu jednocześnie, lewe zawiera po prostu opcje Herr i Frau lub Mr and Mrs . W pewnym sensie jest identyczny z Lufthansą, z wyjątkiem tego, że rozdziela płeć i tytuł na pola 2 × 4, a nie jedną listę 8. (Nie myślałem o użyciu angielskiego systemu rezerwacji, przepraszam.)

Podróżując biznesem / pierwszą klasą np. British Airways możesz zostać powitany tytułem. Na przykład zostałem powitany „Panem” podczas lotu z Club World.

Po pierwsze, nie wszystkie linie lotnicze to robią. Znam wiele formularzy, które oferują tylko opcje pani / pani lub mężczyzna / kobieta - ale zawsze przynajmniej to.

Niektóre oferują dodatkowe opcje dla tego pola. Jeśli tak, to prawdopodobnie z prostego powodu: wiedzą, że przynajmniej niektórzy z ich pasażerów lubią, do których zwracano się w ten sposób.

W wielu kulturach i / lub demograficznych zwracanie się do ludzi z ich tytułem jest uważane za ważne. a ludzie będą się obrażać, jeśli tego nie zrobi. A ci, których to nie obchodzi, mogą po prostu wybrać pana lub panią - niedogodność dla nich jest minimalna.

Sposób zwracania się do klientów nie jest kwestią dobra czy zła, ale wiedzy o tym, kim są. Instagram nigdy nie będzie zwracał się do użytkowników jako „droga pani użytkownik”, ale jeśli Twój bank zaczyna ważne litery słowami „hej Kate”, byłoby to równie błędne.

Tytuł jest częścią imienia

Powodem tego jest to, że tradycyjnie (przynajmniej w niektórych społeczeństwach) tytuł honorowy jest niezbywalną częścią pełnego imienia i nazwiska podczas zwracania się do kogoś. Pominięcie tytułu jest niegrzeczne, a użycie niewłaściwego tytułu jest wyjątkowo - więc jeśli chcesz zwrócić się do kogoś w grzeczny, formalny sposób, musisz znać jego pełne imię i nazwisko, w tym tytuł.

Nie możesz po prostu założyć tytułu na podstawie płci. Nazywanie Sir Johna Doe jako John Doe jest całkowicie błędne; jeśli twój związek na to pozwala, możesz zadzwonić do nich nieformalnie jako John lub Johnny lub jakikolwiek inny, ale jeśli zwracasz się do nich, używając tytułu, to musi to być Sir, a nie Pan, i oczywiście w przypadku kobiet istnieje stan cywilny wynikający z tytułu z nie możesz wiedzieć bez pytania. Inną opcją jest po prostu unikanie używania tytułów - ale oznacza to używanie języka, który jest nieformalny i (przynajmniej tradycyjnie, przynajmniej w niektórych kulturach) uważany za niewystarczająco uprzejmy dla firm zwracających się do swoich klientów z należytym szacunkiem.