Mikael Dúi Bolinder
2019-09-05 00:35:35 UTC
Zdarzyło mi się kilka razy, kiedy chciałem zarezerwować pokój tego samego dnia. Sprawdziłem ceny w różnych hotelach przed wizytą w hotelu. W recepcji przedstawiam, na ile dni chcę zostać, i otrzymam wycenę - a wycena jest wyższa niż ta na Booking.com i Hotels.com - mimo że hotele same ustalają ceny.
Myślę, że to normalne, ale potem proszę o niższą stawkę na Booking.com - za ten sam pokój i dni - ale recepcja odmawia i prosi mnie o rezerwację przez strony internetowe.
Robiąc to, zdarzyło się, że pracownicy byli zaskoczeni, że faktycznie to zrobiłem (i robię to w ciągu kilku sekund z zapisanymi wcześniej kartami kredytowymi).
Dlaczego niektóre hotele to robią ?
Mogę podać kilka ważnych powodów:
- Personel recepcji nie może udzielać zniżek.
- Hotel chce większej sprzedaży i recenzji w witrynach.
- Witryny mogą brać na siebie odpowiedzialność prawną i zajmować się obsługą klienta.
- Personel może oczekiwać, że zaakceptuje wyższą stawkę, a nie muszą zmagać się ze stronami internetowymi (jeśli ktoś jest dla nich nowy).
Powiązane: [Rezerwacja hoteli: Dlaczego Agoda jest znacznie tańsza niż booking.com?](https://travel.stackexchange.com/q/138684/18374)
Czy sprawdziłeś, że ceny booking.com zawierają podatek i wszelkie dodatkowe opłaty?
@Daniil jup.Wszystko wliczone.
Podobnie burza mózgów: 1) Mogą być zobowiązani umową, aby tego nie robić.2) Booking.com może przynosić straty (w zamian za możliwość sprzedaży pakietu, uzyskania informacji, reklamowania się itp.) 3) Jak wspomniano, sztywność.Firmy zmodernizowały się, a to zwykle oznacza odebranie władzy niższym pracownikom.Mogą nie mieć „uprawnień” do ustalania cen w systemie komputerowym
Nie jestem pewien, czy dzieje się tak w przypadku rezerwacji. Com, ale jak wyjaśniali inni, hotele czasami sprzedają hurtowo pokoje, np. Organizatorom wycieczek.Ktokolwiek kupił te pokoje, otrzymuje znaczną zniżkę, ale ponosi ryzyko, że nie będzie w stanie ich obsadzić.Hotel nie może już ich sprzedawać bezpośrednio.Jeśli pokój został już sprzedany osobie trzeciej, warto poprosić Cię o rezerwację za jego pośrednictwem, aby zachować spis droższych pokoi dla osób, które zapłacą za wyższą cenę.
@Relaxed Na początku też tak myślałem, ale czy nie osiągnęliby większego zysku, gdyby jak najwięcej z już sprzedanych pokoi było pustych?Byliby więc skłonni dać klientowi inny pokój za niższą cenę w nadziei, że drugi pokój pozostanie pusty.
Gdzie to było?Tego lata (2019) miałem odwrotne doświadczenia w Europie.Zadzwoniłem do hoteli, próbując znaleźć pokój na noc, i powiedziano mi, że są pełne, ale aby sprawdzić dostępność w innym miejscu przez rezerwację. Com, a następnie zadzwoń do hotelu, aby dostać pokój za pół ceny (ponieważ rezerwacja. Com wymaga szalonej prowizji).Zrobiłem i zapłaciłem dokładnie połowę ceny podanej przez booking.com.
@Nobody Dlaczego?Aby zaoszczędzić na sprzątaniu i tym podobnych?Myślę, że nadal wolą, aby były pełne, jeśli masz bar lub restaurację, zwiększyłoby to dochody przypadkowe.To, czego hotel chciałby przede wszystkim uniknąć, to niesprzedane zasoby, które mogą stanowić zachętę do dopasowania ceny.Ale jeśli są przekonani, że w końcu mogą wypełnić pokoje (za pełną cenę), nie ma sensu (pozwalać personelowi) rabatu.
@Nobody Innym, rzadkim sposobem, w jaki * może * działać, jest to, że niektóre z tych witryn do rezerwacji pokoi sprzedają pokoje ** tobie ** za mniej niż * płacą * ** hotelowi ** i robią różnicęgdzie indziej (reklama, uczynienie pokoju częścią „pakietu”, zapewnienie zawyżonych cen „dodatków” itp.).Tak więc „dopasowanie ceny” w recepcji kosztowałoby hotel ...
Prosta odpowiedź brzmi: *** ponieważ internet to oszustwo ***.Na przykład, jak wspomniano w jednej odpowiedzi poniżej https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-06-11/hotel-site-accuses-booking-expedia-of-breaking-eu-antitrust-law Żyjemy w„era wielkiego oszustwa internetowego” i cała sprawa cen hoteli to tylko jeden z nich.
@Ivana: który kraj?Indywidualna sytuacja konkurencyjna zależy od kraju (i jego prawa antymonopolowego).„Europa” nie jest krajem.IME w Irlandii w 2019 roku, odkryłem również, że booking.com (i inne OTA) były niemożliwe do podcięcia, a hotele swobodnie informowały Cię, że nie pasują do ceny, i radzą, aby przejść do booking.com, aby zarezerwować w ichhotel po niższej cenie niż ich własna strona internetowa.A recepcja nie miała uprawnień do dopasowywania / obniżania ceny.